Materiale didattico

Dispensa fornita dal Docente ad inizio corso.

STRUMENTI A SUPPORTO DELLA DIDATTICA:

Visita ad azienda leader del mercato che applica al proprio interno i concetti trasferiti agli studenti durante il corso.

TESTI DI RIFERIMENTO/BIBLIOGRAFIA:

• La Qualità Totale (A.Galgano) Ediz. Il sole 24 ore Libri
• I Sette strumenti della Qualità totale  (A.Galgano) Ediz. Il sole 24 ore
• Kaizen (Masaaki Imai) Ediz. Sole 24 ore
• La Qualità non costa Gestire la qualità come fonte di profitto - (Philip B.Crosby) - Ediz. McGRAW-HILL Book
• Sistema Qualità - (R.Mirandola, M.Tuccoli, S.Vaglini, P.De Risi) - ETS Editrice
• Il linguaggio della Qualità Totale - (A.Onnias) - TPOK Pubblicazioni sulla Qualità
• Il Manuale Integrato della Qualità - (P.Venturi)- IL SOLE 24 ORE
• CHE COS'E' LA QUALITA' TOTALE (k. Ishikawa)- Ediz. Il sole 24 ore
• Raccolta Rivista Qualità dell'AICQ Assoc.Italiana Cultura Qualtà