Principi e criteri di funzionamento dei sistemi di reporting
Articolo di Giovanni Serpelloni ed Elisabetta Simeoni: "I sistemi di reporting: principi e criteri di funzionamento", su http://www.dronet.org/biblioteca/tqm_pdf/17x%20Reporting.pdf
Serpelloni e Simeoni. I sistemi di reporting.pdf
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